Le presenti condizioni generali di vendita si applicano agli acquisti dei Prodotti a marchio OROBLU (di seguito “Prodotti”) eseguiti attraverso il Sito www.oroblu.com (di seguito il “Sito”) da parte degli Acquirenti.

Il Sito è di proprietà di CSP International Fashion Group S.p.A. con sede in Via Piubega, 5C - 46040  Ceresara (Mantova) - Italy - P.IVA e C.F. N. 00226290203 e iscrizione presso la C.C.I.A.A. di Cremona-Mantova-Pavia con REA MN 124591 - Cap. Soc. € 17.361.752,42 I.V. – Pec: cspinternational@legalmail.it - Telefono 0376/8101 (di seguito “CSP” o “Titolare”).

Il Titolare conserva la titolarità dei diritti sul nome, dominio del Sito, dei loghi e dei marchi, relativi ai Prodotti presentati sul Sito, nonché del diritto d’autore sui contenuti del Sito.

Attraverso il Sito attualmente agisce anche EUROSTEP COMMERCE SRL (di seguito “Venditore”), con sede in Via Feltrina Sud, 192 – 31044 Montebelluna (TV), società iscritta presso la C.C.I.A.A di Treviso con n. REA TV-407120, C.F. P. IVA n. 04887580266

Eurostep (di seguito “Eurostep” o “Venditore”) agisce in qualità di venditore (merchant of record) dei Prodotti offerti sul Sito in virtù di un contratto di servizi stipulato con CSP International Fashion Group S.p.A., che rimane proprietaria dei Prodotti fino al momento della vendita.

La gestione logistica e la spedizione dei Prodotti sono effettuate direttamente dai magazzini di CSP International Fashion Group S.p.A., per conto di Eurostep.

Eurostep cura l’intero processo di vendita online, inclusi incasso, fatturazione e trasmissione dei documenti di spedizione relativi agli ordini conclusi sul Sito.

Per qualsiasi richiesta o segnalazione riguardante i Prodotti o gli ordini, il Cliente o Acquirente (ossia il soggetto, persona fisica, che effettua l’acquisto sul Sito, non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale) può contattare il Servizio Clienti attraverso i recapiti indicati sul Sito.

1. Accettazione delle condizioni generali di vendita e conclusione del contratto
1.1. Le Condizioni Generali di Vendita si applicano e disciplinano tutti i contratti di vendita conclusi tra Eurostep e il Cliente attraverso il Sito come sopra identificato. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Eurostep provvederà a darne in ogni caso tempestiva comunicazione al Cliente.

1.2. Le Condizioni Generali di Vendita (di seguito anche “Condizioni”) possono subire delle modifiche e l’Acquirente è tenuto a consultarle prima di procedere ad ogni acquisto (di seguito Ordine). È onere dell’Acquirente verificare le Condizioni Generali di Vendita prima di inoltrare l’Ordine. Prima di inoltrare l’Ordine, sarà chiesto all’Acquirente di confermare l'avvenuta lettura ed accettazione delle presenti Condizioni, incluse le clausole che determinano a carico dell’Acquirente stesso condizioni di sfavore (per esempio limitazioni di responsabilità, facoltà di recedere dal contratto, deroghe alla competenza dell'autorità giudiziaria ecc.)

1.2 bis Le Condizioni Generali di Vendita possono essere stampate o salvate su supporto durevole, nel rispetto di quanto previsto dall'art. 12 del D.Lgs. 70/2003 e dall’art. 51 del D.Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014.

1.3. Il Venditore non è mai responsabile della fornitura di Prodotti a marchio “OROBLU” da parte di soggetti terzi a cui venga data visibilità sul Sito attraverso link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di confermare quindi Ordini effettuati su siti diversi dal presente Sito, l’Acquirente è tenuto a verificarne le Condizioni.

1.4. Le Condizioni si applicano a prescindere dalla nazionalità dell’Acquirente, a condizione che la consegna dei Prodotti avvenga in uno dei paesi per i quali il Sito prevede il servizio di vendita on-line.

1.5. L’acquisto di Prodotti sul Sito è riservato in via esclusiva a persone fisiche che agiscono in qualità di consumatori e che siano maggiori di anni 18. Per consumatore si intende ogni persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività commerciale, imprenditoriale, artigianale e professionale eventualmente svolta. È vietato fornire dati falsi e/o inventati: il Venditore/Titolare è esonerato da ogni responsabilità al riguardo e potrà non dar corso alle Proposte d’Ordine che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incomplete o non corrette, oppure in caso di indisponibilità dei Prodotti. In questi casi, entro e non oltre 10 (dieci) giorni lavorativi a decorrere dal giorno in cui l’Acquirente ha trasmesso la Proposta d’Ordine, provvederemo ad informare l’Acquirente via e-mail che il contratto non è concluso e che non verrà dato seguito alla Proposta d’Ordine specificandone i motivi. In tale caso l’importo eventualmente già impegnato sul mezzo di pagamento scelto verrà disimpegnato.

1.6. Il sistema di vendita del Venditore in quanto vendita a distanza, non impone l'emissione della fattura (né dello scontrino o della ricevuta fiscale) ad un consumatore italiano (non intestatario di partita IVA), secondo l'art. 22 del Decreto del Presidente della Repubblica del 26/10/1972 n. 633 e l'articolo 2, lettera o) del DPR 21 dicembre 1996, n. 696 (come confermato dalla Risoluzione n. 274/E del 5 novembre 2009).

1.7. La richiesta di emissione della fattura è possibile non oltre il momento di effettuazione dell’Ordine ai sensi dell’art. 22 DPR 633/1972.

1.8. Il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di Eurostep per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. L’utente riceverà per e-mail il modulo d’ordine e, se avrà creato un account, potrà accedere al modulo d’ordine ed ai dati allo stesso relativi tramite il proprio account personale. Si precisa che l'acquisto può essere completato anche da "ospite" cioè senza registrare il proprio utente al sito.

2. Modalità di acquisto
2.1. I Prodotti offerti in vendita dal Venditore sono unicamente quelli presenti sul Sito al momento dell'inoltro dell'Ordine, così come descritti nelle relative schede informative.

2.2. Resta in ogni caso inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva di un Prodotto sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire ad es. per colore e dimensioni in quanto sono possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e delle caratteristiche di risoluzione dei colori di cui è dotato il dispositivo utilizzato.

2.3. L’Acquirente per effettuare un Ordine dovrà seguire e completare la procedura di Checkout presente sul Sito dopo aver attentamente visionato (ed accettato) le Condizioni di vendita, nonché le caratteristiche del Prodotto e/o dei Prodotti che intende acquistare.

2.4. La corretta ricezione dell'Ordine è confermata da Eurostep mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà sinteticamente le condizioni di acquisto, come previsto dalla normativa applicabile, nonché i dati inseriti nell'Ordine dal Cliente, affinché lo stesso possa verificare gli stessi ed eventualmente comunicare senza ritardo le necessarie correzioni di dati errati.

3. Prezzi e Modalità di pagamento
3.1. Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati all’interno del Sito sono comprensivi di IVA, se applicabile in ragione del paese di spedizione dei Prodotti e di ogni altra imposta eventualmente applicabile alla vendita.

3.2. I prezzi dei Prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti e variazioni.  L’Acquirente è tenuto ad accertare il prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo ordine. Il palese errore materiale riportato nel prezzo presente nel Sito rispetto al prezzo comunemente noto del Prodotto prescelto comporta la facoltà del Venditore di non confermare la spedizione e procedere con il rimborso immediato del valore dell’acquisto versato dall’Acquirente senza che questi possa opporre eccezioni in merito.

3.3. Le offerte di Prodotti sul Sito, nonché i prezzi degli stessi, sono validi finché ancora visibili sul Sito. Il Titolare si riserva il diritto di variare il catalogo dei Prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso. Eventuali variazioni di prezzo saranno applicabili anche ai Prodotti già inseriti nel carrello, per acquisti non ancora conclusi prima delle variazioni.

3.4. Per il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna, se previste, l’Acquirente potrà seguire una delle modalità indicate nel Modulo d’Ordine.

3.5. L’Acquirente è l’unico responsabile dei dati immessi, pertanto, garantisce di utilizzare solo carte di credito/debito di cui ha la legittima disponibilità. L’importo dell’ordine sarà addebitato il giorno della spedizione, salvo il diritto dell’Acquirente di vedersi riaccreditato l’importo in caso di inadempimento da parte del Venditore o mancata esecuzione del contratto per qualsiasi ragione.

3.6. Sono previste le seguenti modalità di pagamento:

(i) PayPal
Per il pagamento può essere utilizzato dal Cliente il circuito Paypal secondo le modalità specifiche dello stesso.

(ii) Carta di credito
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, la transazione potrà avvenire attraverso il server sicuro Paypal o altro server sicuro prescelto dal Venditore.
In nessun caso ed in nessuna fase del pagamento il Venditore sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Eurostep conserverà tali dati e pertanto in nessun caso il Venditore potrà essere ritenuta responsabile per l'eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi all'atto del pagamento.

(iii) Klarna
In tale caso potremmo in fase di checkout trasmettere i tuoi dati personali sotto forma di contatto e dettagli dell'ordine a Klarna, affinché possano valutare se sei idoneo per i loro metodi di pagamento e adattare tali metodi di pagamento alle tue esigenze. I tuoi dati personali trasferiti sono trattati in linea con l'Informativa sulla privacy di Klarna Trova qui maggiori informazioni sull'opzione di pagamento dilazionato e su come utilizzarla online.

3.7. Nuova normativa Europea PSD2

Dal 28 dicembre 2020 i pagamenti online sono ancora più tutelati grazie alla nuova normativa europea PSD2 che introduce nuove regole di autenticazione.

D'ora in avanti, quando effettui un ordine utilizzando un pagamento con carta, la tua banca potrebbe chiederti di confermare la tua identità utilizzando l'autenticazione 3D Secure. Esistono molti modi per autenticare i pagamenti online e ti potrebbe essere chiesto di confermare la tua identità tramite SMS, e-mail o TouchID. Ti consigliamo di contattare la tua banca per assicurarti che disponga dei tuoi dati di contatto corretti nel caso in cui venga richiesto di utilizzare SMS o e-mail per l'autenticazione 3D Secure. In caso di domande, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti.

4. Consegna dei Prodotti e relative spese
4.1. I Prodotti vengono consegnati, tramite corrieri convenzionati, direttamente all’ Acquirente all’indirizzo di spedizione specificato nell’ordine e al (eventuale) costo indicato specificamente nel Sito prima dell’invio dell’Ordine.  Il venditore si riserva la facoltà di accettare o meno consegne richieste fuori dai confini italiani o europei. In ogni caso, per consegne da eseguirsi fuori dai confini italiani, le spese di spedizione ed i tempi di consegna potrebbero subire variazioni.

4.2. Durante la procedura di acquisto, l'Acquirente compila la scheda anagrafica necessaria per l'esecuzione del presente contratto e le comunicazioni successive. L'Acquirente ha la facoltà di effettuare l'ordine anche senza effettuare la registrazione sul sito. Resta inteso che nel caso in cui l'Acquirente scelga di procedere senza registrazione, il Venditore e il Titolare comunicano i dati anagrafici ai corrieri e/o spedizionieri di fiducia utilizzati per la consegna dei Prodotti acquistati, al fine di consentire l'esecuzione del contratto.

4.3. Il Titolare farà il possibile per evadere l’ordine trasmesso entro 2 giorni lavorativi e comunque non oltre 7 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui l’Acquirente ha trasmesso l’ordine. I tempi di consegna indicati devono considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate non legittimano l’Acquirente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.

4.4. I tempi di consegna comprendono solo giorni lavorativi e non prevedono le festività.

4.5. Il Sito consente di richiedere la consegna dei Prodotti ordinati ad un indirizzo diverso da quello proprio dell’Acquirente a condizione che sia compreso nella lista di nazioni ammesse per la spedizione al checkout in ogni caso è onere dell’Acquirente indicare tutti i riferimenti necessari al buon esito della consegna. Non è mai possibile ritirare i Prodotti acquistati attraverso il Sito direttamente presso il magazzino del Venditore e/o del Titolare.

4.6. Le spese e le tipologie di spedizione previste possono variare a seconda del Paese e delle modalità di spedizione scelte dall’ Acquirente. Per maggiori dettagli consultare la sezione Spedizioni e Resi.

4.7 Tali spese di spedizione sono a carico dell’Acquirente. Il relativo importo sarà espressamente e separatamente indicato nel riepilogo dell’ordine, prima che l’Acquirente proceda alla trasmissione dello stesso, nonché nell’e-mail di conferma dell’ordine.

Relativamente alle consegne richieste in paesi non appartenenti all’Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico dell’acquirente, salvo diversamente indicato.

4.8. La procedura di consegna prevede che, in caso di assenza del destinatario al momento dell’accesso del corriere, l’incaricato lascerà un avviso, al fine di perfezionare successivamente la spedizione, nel quale verranno indicati i recapiti da contattare per concordare la seconda consegna. In caso di mancato accordo per la seconda consegna il pacco rimarrà in giacenza presso il magazzino del corriere e sarà onere dell’Acquirente provvedere al ritiro.

4.9. Nel caso di mancato ritiro entro 10 giorni il pacco verrà restituito al Titolare. In tal caso il contratto dovrà intendersi risolto ai sensi dell’art. 1456 c.c., con comunicazione del Titolare inviata a mezzo e-mail all’ Acquirente e dunque l’ordine sarà annullato.

4.10. L’Acquirente ha sempre la possibilità di verificare lo stato del proprio ordine attraverso l’apposito link o attraverso la propria area personale sul sito.

4.11. Gli ordini effettuati verso un indirizzo non accettato dal corriere verranno cancellati.

4.12. Al momento della consegna dei Prodotti, l’Acquirente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

4.13. Eventuali danni all'imballo e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del Prodotto da riconsegnarsi al corriere.

4.14. Eventuali problemi inerenti all’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei Prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

5. Diritto di recesso
5.1. Ai sensi dell'art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, l’Acquirente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei Prodotti. L’Acquirente può sempre effettuare la richiesta di reso direttamente dal Sito, nella sua area personale oppure, in caso di ordine effettuato come Ospite, compilando ed inoltrando il modulo di contatto al Servizio Clienti, dopo avere selezionato la causale Resi e rimborsi.

5.2. La merce dovrà essere restituita integra, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni di seguito riportate:

• il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, ecc.…);
  
  
• perché il recesso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, tags, sigilli, ecc.…);
  
  
• la responsabilità del trasporto grava sull’Acquirente qualora egli scelga un vettore diverso da quello proposto dal Venditore.
  
  
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, CSP ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  
  
• Il Venditore/Titolare non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione operata dal corriere scelto dal Cliente.
  
  
• Ai Prodotti che vengono restituiti incompleti, rovinati, danneggiati, deteriorati per cause diverse dal suo trasporto si applica una riduzione del valore di rimborso. 

5.3. I Prodotti che si intende rendere devono essere consegnati allo spedizioniere entro 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla comunicazione dell’Acquirente al Venditore della propria volontà di recedere dal contratto.

5.4. Le spese di restituzione (ed eventuali spese doganali, se presenti) dei Prodotti saranno a carico dell’Acquirente, secondo i criteri comunicati sul sito o salvo diversi accordi col servizio clienti.

5.5. Dopo la restituzione dei Prodotti, il Venditore provvederà ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni e ai termini ivi indicati.

5.6. Qualora il diritto di recesso venga correttamente esercitato il Venditore provvederà al rimborso delle eventuali somme già incassate dall’Acquirente per l’acquisto dei Prodotti, al netto degli eventuali costi supplementari di spedizione ai sensi dell’art. 56, comma 2, del D. lgs. 21/14), nel minor tempo possibile e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.

Il Venditore non potrà in alcun modo effettuare un rimborso su carta di credito diversa da quella utilizzata per l’acquisto, ad eccezione del caso in cui la carta stessa sia scaduta nel frattempo o sia stata rubata: in tal caso l’Acquirente potrà contattare il Servizio Clienti per concordare il mezzo di rimborso più appropriato.

In ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso. Eurostep potrà sospendere il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito ovvero sino al momento in cui il Cliente dimostri di aver correttamente rispedito il prodotto, se precedente.

5.7. In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui CSP accerti che:
Il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri;
Il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
Il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad. es. chiusure, lacci, fibbie, ecc.).
ed il Venditore provvederà a restituire al mittente il Prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del Prodotto.

6. Garanzie
6.1. Le condizioni di garanzia dei prodotti (24 mesi), fermi restando i diritti riconosciuti al consumatore ai sensi e per gli effetti di cui agli art. 128 e seguenti del Decreto Legislativo del 6 settembre 2005 n. 206 denominato - Codice del Consumo - decorrono dalla data di consegna.

6.2. La garanzia per difetti di conformità si applicherà purché il relativo prodotto sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nelle istruzioni d’uso e lavaggio presenti nel e/o con il prodotto.

6.3. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, CSP non fosse in grado di rendere al Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), ovvero ove la riparazione o la sostituzione fossero, anche in ragione del valore del prodotto, eccessivamente onerose, Eurostep potrà procedere alla congrua riduzione del prezzo pagato, ovverosia alla restituzione dell'intero importo pagato con risoluzione del contratto.

6.4. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, lo stesso dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria).

7. Privacy
7.1. I dati personali raccolti con l'inoltro dell'Ordine verranno trattati al solo fine di soddisfare le espresse richieste dell’Acquirente, nel rispetto del Regolamento EU 2016/679 e dell'informativa privacy presente sul Sito. Eventuali ulteriori trattamenti verranno effettuati unicamente con l'espresso consenso dell’Acquirente.

7.2. CSP International Fashion Group S.p.A. e Eurostep S.p.A. agiscono in qualità di Contitolari del trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 26 del GDPR.

7.3. I Contitolari hanno definito congiuntamente, ai sensi dell’art. 26 GDPR, i rispettivi ruoli e responsabilità in merito all’adempimento degli obblighi derivanti dal Regolamento, con particolare riguardo all’esercizio dei diritti dell’interessato e alla fornitura dell’informativa.

8. Legge applicabile e Responsabilità
8.1. Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti di vendita stipulati tramite il Sito è sottoposta alla legge italiana. È espressamente esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Merci.

8.2. In ogni caso, saranno fatti salvi i diritti eventualmente attribuiti al Consumatore da disposizioni inderogabili di legge vigenti nello Stato di residenza o domicilio di quest’ultimo.

8.3. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi, terremoti, pandemie e altri eventi che impediscono in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto nei tempi concordati.

Il Venditore non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

Il Venditore non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti. Il Venditore, infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’Utente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.

9. Copyright
Marchi, loghi e altri segni distintivi presenti nel Sito appartengono ai rispettivi proprietari. È vietato l’uso di marchi, loghi e altri segni distintivi inclusa la riproduzione su altri siti internet da parte di terzi non autorizzati. I contenuti del Sito sono protetti dal diritto di autore (testi, immagini e grafica).

10. Accordo
La sottoscrizione delle Condizioni Generali di Vendita sostituisce tutti i precedenti contratti, accordi e intese intercorsi tra le parti e costituisce l’intero accordo tra le parti in merito all’oggetto del contratto, insieme all’ordine, alle condizioni generali relative all’uso del Sito e alle condizioni relative al servizio di registrazione.  Ogni variazione o modifica del contratto dovrà essere accettata per iscritto da entrambe le parti.

11. Comunicazioni e Contatti
Per qualsiasi informazione in merito agli ordini, alle spedizioni e, più in generale, agli acquisti, è possibile contattare il Customer Service ai recapiti indicati sul sito.

12. Lingua
Il contratto di vendita è redatto in quattro versioni: Italiano, Inglese, Francese e Tedesco. In caso di difformità nella traduzione prevarrà la versione in lingua italiana.

13. RISOLUZIONE PROBLEMI TRAMITE ADR (Alternative Dispute Resolution)
L’Acquirente che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica è tenuto a trasmettere la domanda all’indirizzo: conciliazione@consorzionetcomm.it. Per maggiori informazioni si rimanda al Sito: https://www.consorzionetcomm.it/spazio-consumatori/segnalazioni/conciliazione-paritetica/


Per chiarimenti è possibile contattare: compliance@cspinternational.it

Ultimo aggiornamento: 15 Gennaio 2026